Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 april 2026

Pure Bob (Bobiotics BV) hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt via vet.bobiotics.nl.

1. Wie zijn wij?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Bobiotics BV
Hundelgemsesteenweg 426
9050 Ledeberg, België
BTW: BE1001.495.603
E-mail: info@bobiotics.nl
Telefoon: +32 491 06 66 46

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via onze formulieren, e-mail of bestellingen. Concreet gaat het om:

  • Identificatiegegevens (naam, voornaam)
  • Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
  • Gegevens over uw praktijk (naam, BTW-nummer indien van toepassing)
  • Bestelhistoriek en betaalgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders)
  • Communicatie tussen u en ons (e-mails, supportverzoeken)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Behandeling van uw aanvraag voor een proefpakket of partner-account
  • Aanmaak en beheer van uw partner-account op vet.bobiotics.nl
  • Verwerking en verzending van uw bestellingen
  • Facturatie en boekhouding (wettelijke verplichting)
  • Klantenservice en commerciële communicatie
  • Verbetering van onze producten en dienstverlening

4. Op welke rechtsgrond?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Uw toestemming bij aanvraag van een proefpakket of partner-account
  • De uitvoering van een overeenkomst wanneer u bestellingen plaatst
  • Een wettelijke verplichting (facturatie, boekhouding)
  • Ons gerechtvaardigd belang om u relevante informatie over onze producten te bezorgen

5. Aan wie geven wij uw gegevens door?

Wij verkopen uw gegevens nooit door aan derden. Wel delen wij gegevens met partners die wij nodig hebben om onze diensten te leveren:

  • Verzendpartners voor de levering van uw bestellingen
  • Betaalproviders voor veilige betalingen (bv. Mollie)
  • IT-dienstverleners voor hosting en e-mailverkeer (bv. Odoo)
  • Boekhouder voor wettelijke verplichtingen

Al onze partners zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en te verwerken in overeenstemming met de GDPR.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

  • Klantgegevens: zolang u actief partner bent + 5 jaar na laatste activiteit
  • Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Marketingvoorkeuren: tot u zich uitschrijft

7. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:

  • Beveiligde verbindingen (HTTPS) op al onze websites
  • Versleutelde wachtwoorden in onze databases
  • Toegangsbeperkingen voor medewerkers (need-to-know basis)
  • Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates

8. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
  • Recht op correctie: u kunt foutieve gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te wissen
  • Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht om uw toestemming in te trekken: op elk moment

Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons via info@bobiotics.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem eerst contact met ons op via info@bobiotics.nl. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij u op de hoogte via e-mail of via een melding op onze website.